Versand
Schneller Versand
Unser Schmuck ist handgefertigt, insbesondere Perlen- und Edelsteinschmuck. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) aus China versendet.
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist oder nicht innerhalb von 3 Tagen versendet werden kann, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Versanddatum.
Vorbestellte Artikel werden in der Regel innerhalb von 3–15 Werktagen versandt. Sollte die Lieferzeit länger als drei Tage sein, erhalten Sie von uns eine detaillierte Benachrichtigung.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung verpackt ist, werden Ihnen automatisch Trackingnummern per E-Mail zugesandt. Wenn Sie diese nicht innerhalb von 3 Werktagen erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-/Spam-Ordner.
Sie finden es immer noch nicht? Kontaktieren Sie uns einfach unter service@floysun.com – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Sie können es über den App Shop verfolgen oder meine Bestellung verfolgen.
Lieferzeit
Die Lieferzeit variiert je nach Land und Region und beträgt normalerweise 5–10 Werktage. Sie können die voraussichtliche Lieferzeit an der Kasse prüfen oder mehr in unseren Versandrichtlinien lesen.
Zurückkehren
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Unser Rückgaberecht gilt für unbenutzte, ungetragene, etikettierte Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Ausgenommen hiervon sind Sonderanfertigungen, Schlussverkaufsartikel und Ohrringe (aus hygienischen Gründen). Bei Rücksendungen, die nicht qualitätsrelevant sind, tragen die Kunden die Kosten für Rückversand und Zollabfertigung.
Garantie
Für Artikel, die innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf Qualitätsmängel aufweisen (ausgenommen vorsätzliche Beschädigung), bieten wir einen einmaligen kostenlosen Umtauschservice an. (Umtauschservice: Pro Bestellung erhalten Sie einen Umtausch des gleichen Modells und der gleichen Farbe. Dieses Angebot gilt nicht für kostenlose Artikel oder Sonderanfertigungen.)
Nach Ablauf der ersten sechs Monate erhalten Sie für beschädigte Artikel einen einmaligen Umtausch mit 50 % Rabatt. (Umtauschservice: Pro Bestellung erhalten Sie einen Umtausch des gleichen Modells und der gleichen Farbe. Dieses Angebot gilt nicht für kostenlose Artikel und Sonderanfertigungen.)

Recycelte Materialien
Wir arbeiten mit hochwertigen Schmuckherstellern zusammen, die recycelte Materialien, natürliche organische Edelsteine, Süßwasserperlen und Diamanten aus ethischer Gewinnung verwenden.