尊貴的顧客，

感謝您在 Floysun Jewelry 購物。很遺憾您需要退貨。請遵循以下說明，以確保順利完成退貨流程：請使用與您的購買相關聯的電子郵件地址登入您的帳戶，並提交該商品的退貨要求。退貨獲得批准後，請按照提供的退貨說明將商品寄回。

1. 包裝您的物品

• 將物品安全地重新包裝在其原始包裝中，包括所有配件、標籤和文件。

• 產品必須保持原始狀態、未損壞且所有原始標籤完好無損。

• 如果退回的商品狀況影響轉售，則可能無法獲得全額退款。

2. 退貨運費

• 對於美國的客戶，我們向海外倉庫提供退貨運輸標籤。

3. 出貨後通知我們

• 一旦您寄出了包裹，請立即通知我們，以便我們記錄您的退貨。

• 如果您未能通知我們，可能會延遲您的退款，因為我們不知道包裹已寄出。

• 我們對遺失或未送達的退貨包裹不負責。

4. 退貨費用和退款流程

• 一旦我們收到並檢查退回的商品，我們將在3-5 個工作天內處理您的退款。

• 補貨費和退貨運費將從您的退款中扣除。具體金額將在最終通知中確認。

• 對於在我們網站之外下達的訂單（例如 Facebook 商店訂單），我們無法從訂單退款中扣除退貨運費。相反，您必須先支付運費，我們才能發出退貨標籤。我們將向您發送退貨運費發票，退貨完成後，訂單將全額退款。

5. 退貨窗口

• 請盡快開始返回。如果退貨流程未在退貨期限內完成，則退貨要求將被視為無效並關閉。

6. 折扣調整

• 如果您的訂單符合購買多件商品的折扣條件，退回部分訂單可能會使折扣失效。

• 在這種情況下，剩餘商品的價格將會調整為退款前的原始價格。

如果您需要任何進一步的幫助，請告訴我們！您也可以在這裡查看我們的退貨政策：
👉 Floysun Jewelry 退款政策

如果您有任何疑問，請隨時聯絡我們的客戶服務團隊。

感謝您選擇Floysun Jewelry ！

真摯地，
Floysun Jewelry 客服團隊